Là ‘chiếc loa phóng thanh’ và cũng là ‘đôi tai’ của dự án, Thảo là người bạn đồng hành luôn túc trực trên các trang mạng xã hội để lắng nghe mọi tâm tư của ba mẹ và quý thầy cô. Dù là một lời nhắn nhủ ‘Cô đang cần tranh chủ đề thực vật’ hay ‘Bé nhà mình dạo này thích công chúa lắm’, Thảo đều cẩn thận ghi chép lại để đội ngũ chuẩn bị. Với Thảo, niềm vui lớn nhất mỗi ngày là được nhìn thấy những tác phẩm rực rỡ mà các gia đình, các lớp học gửi về, minh chứng cho một cộng đồng giáo dục nhỏ bé nhưng luôn ngập tràn tình yêu thương.
THÔNG TIN CÁ NHÂN
- Họ và tên: Lê Phương Thảo
- Năm sinh: 1995
- Vai trò trên TomauVIP.com: Quản lý Cộng đồng & Mạng xã hội (Community Manager)
- Sứ mệnh cá nhân: Trở thành người bạn đồng hành, lắng nghe mọi tâm tư của ba mẹ và thầy cô để mang những học liệu phù hợp nhất đến với từng lớp học, từng mái nhà.
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Cử nhân Quan hệ Công chúng (Public Relations) – Học viện Báo chí và Tuyên truyền (Nền tảng giúp Thảo thấu hiểu tâm lý đám đông, biết cách truyền tải thông điệp nhân văn một cách gần gũi và chân thật nhất).
- Nghiên cứu tự do về Truyền thông Giáo dục (Educational Communication): Thường xuyên tìm hiểu văn hóa ứng xử, tâm lý của phụ huynh bỉm sữa và các giáo viên mầm non trên các nền tảng số.
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
- Mục tiêu ngắn hạn: Phát triển các kênh mạng xã hội của TomauVIP.com (Facebook, Pinterest, Zalo Group) trở thành những trạm dừng chân bình yên, nơi ba mẹ và thầy cô có thể giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm nuôi dạy trẻ mỗi ngày.
- Mục tiêu dài hạn: Xây dựng một Cộng đồng chia sẻ học liệu phi lợi nhuận lớn mạnh nhất Việt Nam. Ở đó, người dùng không chỉ nhận tài nguyên từ TomauVIP.com, mà còn truyền cảm hứng, đóng góp ngược lại những bức tranh do chính các bé hoàn thiện.
KINH NGHIỆM CHUYÊN MÔN
2025 – Nay: Quản lý Cộng đồng tại TomauVIP.com
- Chịu trách nhiệm phân phối hàng ngàn bộ tranh tô màu từ website lên các nền tảng mạng xã hội (đặc biệt tối ưu hóa hình ảnh trên Pinterest – kênh tìm kiếm học liệu số 1 của giáo viên).
- Túc trực Fanpage, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn phụ huynh cách tải và in file PDF sao cho sắc nét nhất.
- Thu thập “đơn đặt hàng” từ cộng đồng (Ví dụ: “Cô giáo A cần tranh chủ đề 20/11”, “Mẹ B cần tranh siêu nhân nhện”) để chuyển yêu cầu về cho CEO Hải Đăng và Họa sĩ Ngọc Mai triển khai.
2019 – 2025: Chuyên viên Truyền thông các dự án Giáo dục (Education PR Specialist)
Từng làm việc tại các hệ thống trường mầm non song ngữ, phụ trách mảng nội dung tương tác với phụ huynh. Kinh nghiệm này giúp Thảo có giọng văn cực kỳ mềm mỏng, thấu hiểu và biết chính xác các thầy cô/ba mẹ đang cần gì cho sự phát triển của trẻ.
2017 – 2019: Quản trị viên (Admin) các Hội nhóm Mẹ & Bé
Xây dựng và kiểm duyệt nội dung cho các hội nhóm chia sẻ kinh nghiệm rèn luyện kỹ năng sống cho trẻ, tổ chức các minigame gắn kết gia đình.
CHỨNG CHỈ VÀ ĐÀO TẠO
- Chứng chỉ Content Marketing & Social Media Management: Đào tạo chuyên sâu về cách thức lan tỏa nội dung hữu ích mà không cần dùng đến các chiêu trò giật tít hay quảng cáo sáo rỗng.
- Khóa học Tâm lý Khách hàng & Xử lý khủng hoảng truyền thông: Giúp Thảo luôn giữ được sự bình tĩnh, thái độ hòa nhã, tích cực khi giải đáp mọi thắc mắc hay phản hồi từ cộng đồng.
KỸ NĂNG
- Kỹ năng cứng: Quản trị đa nền tảng (Facebook Page/Group, Pinterest, Instagram), Công cụ đo lường tương tác mạng xã hội, Viết copywrighting với tone giọng (tone of voice) đồng cảm.
- Kỹ năng chuyên ngành: Lắng nghe xã hội (Social Listening) để bắt trend các chủ đề giáo dục/hoạt hình mà trẻ em đang yêu thích nhất.
- Kỹ năng mềm: Sự thấu cảm sâu sắc (Deep Empathy), Kết nối con người, Năng lượng tích cực và Khả năng làm việc nhóm tuyệt vời (kết nối giữa nhu cầu người dùng và đội ngũ sản xuất).
CÂU NÓI YÊU THÍCH
“Một bức tranh vẽ ra, dù đẹp đến mấy mà không có người tải về tô điểm thì cũng chỉ là những đường viền im lặng. Nhiệm vụ của tôi là mang những món quà từ trái tim của TomauVIP.com trao đến tận tay từng người đang cần chúng.” – Lê Phương Thảo